JAKARTA, INDONESIA – Di tengah bayang-bayang ketidakpastian makroekonomi dan gejolak pasar global, ekonomi digital Indonesia secara mengejutkan justru memamerkan daya tahannya. Sepanjang tahun 2026 ini, nilai ekonomi digital Tanah Air diproyeksikan menembus angka US$ 119 miliar (sekitar Rp 2.159,85 triliun), mencatatkan pertumbuhan positif sebesar 16 persen secara tahunan (year-on-year).
Merujuk pada data laporan terbaru e-Conomy SEA 2026, motor penggerak paling masif dari pertumbuhan ini tak lain adalah sektor e-commerce atau perdagangan digital, yang nilai transaksinya mencapai US$ 85 miliar (Rp 1.542,75 triliun).
Namun, ada sebuah pertanyaan mendasar: Mengapa masyarakat Indonesia tetap terlihat “boros” berbelanja online meski sedang diadang tantangan biaya hidup?
Mengenal Fenomena Lipstick Effect di Pasar E-Commerce
Country Director Google Indonesia, Veronica Utami, membeberkan bahwa lonjakan permintaan (demand) dari konsumen yang tumbuh hingga dua digit (double-digit) ini sangat dipengaruhi oleh sebuah fenomena psikologis ekonomi yang dikenal dengan istilah Lipstick Effect.
Secara konseptual, Lipstick Effect adalah kecenderungan konsumen untuk tetap mencari kesenangan instan, penghiburan, atau pelampiasan stres (retail therapy) dengan membeli barang-barang kecil, kosmetik, maupun produk penunjang gaya hidup meskipun kondisi finansial mereka atau ekonomi makro sedang lesu.
“Fenomena lipstick effect itu saya rasa cukup real. Apalagi pendorong utama e-commerce saat ini adalah video commerce. Kemudahan belanja ini memungkinkan orang untuk membeli apa pun, kapan pun, dan di mana pun. Hal itulah yang akan terus menjadi faktor penopang pertumbuhan e-commerce, terlepas dari apa pun yang terjadi di dunia luar,” jelas Veronica di Jakarta Selatan.
Kemudahan Membandingkan Produk Secara Cepat
Faktor pendukung utama suksesnya lipstick effect di platform digital adalah kemudahan komparasi. Lewat aplikasi belanja online, konsumen dapat melakukan retail therapy mereka dengan lebih masuk akal.
-
Kemudahan membandingkan harga antar-toko (seller).
-
Kemudahan mencari ulasan (review) mengenai suatu model produk secara real-time.
“Hal ini sangat memudahkan orang-orang ketika mereka sedang dalam fase sulit, tapi tetap ingin melakukan lipstick effect (berbelanja hiburan) dengan bijak,” tambah Veronica.
Adopsi Kecerdasan Buatan (AI) Mengubah Gaya Belanja
Selain faktor psikologis, tingginya angka pembelanjaan digital orang Indonesia turut digenjot oleh adaptasi teknologi Kecerdasan Buatan (AI). Partner of Bain & Company, Willy Chang, menyoroti tingginya angka adopsi AI harian di masyarakat Indonesia untuk keperluan riset berbelanja.
Menurut Willy, masyarakat Indonesia memang sejak lama terbiasa berburu dan membandingkan harga. Kehadiran AI membuat proses ini jauh lebih efisien.
Berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2026, terdapat data yang cukup mencengangkan:
-
Sebanyak 84 persen pengguna internet di Indonesia sangat terbuka dan bersedia membiarkan agen AI (AI agent) untuk mencarikan harga termurah sekaligus menyelesaikan transaksi pembelian atas nama mereka.
-
Tingkat kepercayaan terhadap AI di Indonesia ini jauh lebih tinggi dibandingkan rata-rata enam negara lainnya di kawasan Asia Tenggara, yang hanya berada di kisaran 75 persen.
“Konsumen di Indonesia menggunakan teknologi (AI) untuk kebutuhan sehari-hari, termasuk untuk riset belanja online. Hal ini membuktikan bahwa mereka sangat peduli, sensitif, dan cermat terhadap harga,” urai Willy Chang mengamati tren tersebut.
Kombinasi antara sifat dasar konsumen mencari pelampiasan belanja yang terjangkau (Lipstick Effect) serta kecerdikan memanfaatkan teknologi AI pada akhirnya membentengi sektor ekonomi digital Indonesia dari hantaman krisis global.
