Cepat Tanggap Dinas PUPR Padang Pariaman atas Pengaduan Warga Melalui Aplikasi “Lapor Ajo”
Padang Pariaman.-Mediainvestigasi.net.- Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman menunjukkan komitmen yang kuat dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat dan responsif melalui inovasi digital LAPOR AJO (Layanan Aplikasi Pengaduan Rakyat melalui Asisten Virtual Jaringan Online).
Menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk melalui aplikasi berbasis WhatsApp tersebut, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) langsung turun ke lapangan melakukan survei terhadap kondisi Rajang Kampuang Dama, Nagari Lareh Nan Panjang Selatan, Kecamatan VII Koto, pada Selasa (11/11).
Survei lapangan dipimpin langsung oleh Kepala Dinas PUPR Padang Pariaman, El Abdes Marsyam, didampingi Camat VII Koto, pemerintah nagari, dan masyarakat setempat. Langkah cepat ini dilakukan untuk meninjau kondisi riil rajang (jembatan kecil tradisional dari papan kayu) yang menjadi akses penting bagi warga, namun kini banyak bagian lantainya yang patah dan membahayakan pengguna.
“Begitu laporan masyarakat kami terima melalui Lapor Ajo, tim teknis langsung kami turunkan untuk melakukan pengecekan. Dari hasil survei ini, kami menghitung kebutuhan biaya perbaikan, dan insyaallah sudah dimasukkan ke dalam prioritas RKPD Tahun 2026 di Dinas PUPR,” ujar Kadis PUPR, El Abdes Marsyam.
Inovasi LAPOR AJO menjadi salah satu inovatif Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman dalam mempercepat respon terhadap keluhan dan kebutuhan masyarakat. Dengan sistem berbasis Android dan terhubung langsung ke WhatsApp, aplikasi ini memudahkan warga menyampaikan laporan tanpa harus datang ke kantor pemerintahan.
“Aplikasi ini kami buat agar masyarakat bisa menyampaikan aspirasi dan pengaduan kapan pun dan di mana pun. Pemerintah hadir tambah dalam genggaman tangan warga,” El Abdes Marsyam.
Masyarakat Nagari Lareh Nan Panjang Selatan menyambut baik kehadiran tim PUPR dan mengapresiasi sistem LAPOR AJO yang terbukti efektif mempercepat penanganan di lapangan.
Langkah cepat Dinas PUPR Padang Pariaman ini menjadi bukti nyata bahwa kehadiran LAPOR AJO bukan sekedar inovasi digital, namun wujud nyata pemerintahan yang responsif, terbuka, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat.***
Editor ; Rafdy Guci
